症状別
ドライヤー 異音がする時の確認手順｜使用を止める症状と相談先
30秒で判断
- 本体の中で異物が動くような音がする時は、テスコムの取扱説明書で「使わない」症状に挙げられている
- パナソニックの取扱説明書は、異常な音や振動がする時は使用を中止し、購入店に連絡するよう案内している
- 吸込口のホコリや髪の付着が原因になる症状もあるが、お手入れしても直らなければ使用を中止して相談する
ドライヤーから普段と違う音がする時、様子を見てよいのか、すぐやめるべきかは迷いやすい点です。ここでは、パナソニックとテスコムの取扱説明書に書かれた内容だけを使い、音に関する記載と確認の順番を整理しました。音の種類から故障の原因を断定するものではありません。
異音がしたら、まず何をしますか？
まず使用を止めて、電源プラグを抜きます。パナソニックの取扱説明書（EH-NA28、確認日2026-10-16）は、修理を依頼する前の点検をしても異常が残る場合は、電源プラグをコンセントから抜いて購入店へ連絡するよう案内しています。テスコムの取扱説明書（TD462A）も、普段と変わった状態になったら、ただちに使用を中止して購入店に点検・修理を依頼するよう書いています。
取扱説明書は音について何と書いていますか？
2社の取扱説明書で、音に関係する記載を比べると次のとおりです。
| メーカー・型番 | 音に関する記載 | 取扱説明書が示す対応 |
|---|---|---|
| パナソニック EH-NA28 | 温風を出した時の確認項目に「異常な音や振動がする」がある | 1つでも当てはまる項目があれば使用を中止し、購入店に連絡する |
| テスコム TD462A | 「本体の中で異物が動く音がする」時は使わない。故障かなと思ったら表にも同じ症状がある | 使用を中止し、お客様ご相談窓口に相談する。吸込口のメッシュが破れた場合も同じ表に載っている |
パナソニックの確認項目には、ほかにも「風が出たり出なかったりする」「焦げ臭いにおいがする」「ハンドルが異常に熱い」「風量が少ない」「風が出ない」「吹出口の内部が真っ赤になる」が並びます。音だけでなく、風や熱の変化も合わせて見るのがメーカーの案内です。
異音の前後に、どんな症状が出ていないか確認する点は？
音の変化は、ほかの症状と一緒に出ることがあります。確認の目安として、次のチェックリストを使ってください。1つでも当てはまれば、使用を中止して購入店かメーカーに相談します。
- 異常な音や振動がする（パナソニック）
- 本体の中で異物が動く音がする（テスコム）
- 使用中に風が出たり出なかったりする（テスコム、パナソニック）
- 焦げ臭いにおいがする（パナソニック、テスコム）
- 電源コードや電源プラグが異常に熱い（テスコム、パナソニック）
- 本体内部が真っ赤になったり、煙が出たりする（テスコム）
吸込口のホコリが関係することはありますか？
あります。ただし、音の原因になると取扱説明書に書かれているわけではありません。取扱説明書が吸込口のホコリを原因として挙げているのは、温風と冷風が入れ替わる、吹出口に火花が見える、といった症状です。パナソニックは、付着したホコリを取り除くよう案内しています。テスコムは、温風が熱くなって髪が焦げたりやけどをしたりする恐れがあるため、吸込口を月1回以上お手入れするよう書いています。
お手入れをしても直らない場合は、すぐに使用を中止してメーカーの相談窓口に相談する、という流れも2社に共通しています。お手入れの前に、必ず電源プラグを抜いてください。
ナノイーの吹出口から音がする場合は異常ですか？
パナソニックのナノケア EH-NA28 の取扱説明書は、「ナノイー」吹出口の中でパチパチ音がする時の考えられる原因を、ナノイー特有のにおいが発生しているためで、人体に影響はないと説明しています。一方、「ナノイー」吹出口の中で火花が発生する場合は、奥にある針状部分が汚れていることが原因とされ、「ナノイー」吹出口のお手入れをするよう案内されています。
| 症状（EH-NA28の取扱説明書） | 考えられる原因 | 処置 |
|---|---|---|
| 「ナノイー」吹出口の中でパチパチ音がする | ナノイー特有のにおいの発生 | 人体に影響はない |
| 「ナノイー」吹出口の中で火花が発生する | 奥にある針状部分の汚れ | 「ナノイー」吹出口のお手入れをする |
| 「ナノイー」吹出口から水滴が飛ぶ | ナノイー発生時にまれに出る水滴 | 異常ではない |
この表は、ナノイー機能のある機種の記載です。機能のない機種には当てはまりません。また、異常な音や振動の項目は別に設けられており、そちらに当てはまる場合は使用を中止します。
自分で分解して直してもよいですか？
おすすめできません。テスコムの取扱説明書は、お客様ご自身での分解修理は危険なのでやめるよう案内しています。分解すると、テスコムの無料修理を受けられなくなる、とも書かれています。このサイトでも、分解や自己修理の手順は扱いません。
保証期間内なら、異音の修理は無料になりますか？
条件しだいです。テスコムTD462Aの保証期間は、お買い上げ日より1年間です。保証期間内でも、落下による故障や、電源コードの巻きつけによる断線、吸込口の目詰まり、毛髪やホコリの吸込みなどが原因の故障は、有料修理になるとされています。パナソニックEH-NA28の保証期間は、お買い上げ日から本体1年間と記載されています。ただし、これは2016年の取扱説明書の記載で、現行の機種では異なる場合があります。
| 確認項目 | テスコム TD462A | パナソニック EH-NA28 |
|---|---|---|
| 保証期間 | お買い上げ日より1年間 | お買い上げ日から本体1年間 |
| 補修用性能部品の保有期間 | 製造打ち切り後5年 | 製造打ち切り後5年 |
| 修理を頼む先 | 購入店。難しい時はお客様ご相談窓口 | 購入店。難しい時は修理ご相談窓口 |
保証期間が過ぎている場合の考え方は、「ドライヤー 修理か買い替えか」の記事にまとめています。使い始めてから年数が経っている場合は、「ドライヤー 寿命は何年」の記事も参考になります。
相談するときに伝えることは何ですか？
パナソニックの取扱説明書は、修理を依頼する時に、製品名、品番、購入日、故障の状況をできるだけ具体的に伝えるよう案内しています。音の場合は、いつから、どの運転（温風・冷風・TURBOなど）で、どんな音がするかを書き留めておくと、相談がスムーズになります。
購入店に相談しにくい場合の窓口も、取扱説明書に書かれています。テスコムは、通信販売やご贈答品などで購入店に依頼できない時は、お客様ご相談窓口に問い合わせるよう案内しています。パナソニックも、転居や贈答品でお困りの場合は、お客様ご相談センターと修理ご相談窓口に相談するよう案内しています。
この記事の情報について
記載は、2026年10月16日に確認したパナソニックEH-NA28とテスコムTD462Aの取扱説明書にもとづきます。機種によって記載は異なります。お使いの機種の取扱説明書と保証書を優先してください。
よくある質問
ドライヤーからキーンという音がするのは故障ですか？
音の種類だけでは判断できません。パナソニックの取扱説明書は、異常な音や振動がする場合は使用を中止し、購入店に連絡するよう案内しています。吸込口のホコリを取っても続く場合も同様です。
本体の中でカラカラ音がする時は使ってよいですか？
使わないでください。テスコムの取扱説明書では、本体の中で異物が動く音がする時は使わないと書かれています。
吸込口のお手入れはどのくらいの頻度でするべきですか？
テスコムのTD462Aの取扱説明書は、吸込口を月1回以上お手入れするよう案内しています。機種ごとに案内が異なるので、手元の取扱説明書を確認してください。
異音がするドライヤーを自分で分解して直せますか？
おすすめできません。テスコムの取扱説明書は、分解修理は危険なのでやめるよう案内し、分解すると無料修理が受けられなくなると書いています。
出典・確認先
記載内容は最終更新日時点で各出典を確認したものです。最新の情報は各メーカー・機関の公式ページでご確認ください。