BASEを退会するには？最終注文から60日と売上金の振込申請期限

結論: 退会は「非公開→最終注文から60日→売上金の振込申請→退会」の順に進める

BASEのショップを閉じるには、公式ヘルプの退会ページ(admin.thebase.com/users/leave)から退会手続きをします。ただし、最終注文日から60日以内、ショップが公開中、グロースプラン契約中のいずれかだと退会できません(BASE公式ヘルプ、2026年10月29日確認)。

• 売上残高が751円以上あるときは、退会前に振込申請をする。退会後は振込申請も振込先口座の変更もできない
• 売上金の振込申請には期限があり、発送月の月末から6か月後の月末を過ぎると、その売上は引き出せなくなる
• 退会するとショップページは削除され、元に戻せない

この記事は公式ページの整理です。当サイトがBASEのショップを運営して退会したものではなく、操作画面の感想は書いていません。

30秒で判断: 閉鎖したいときは、先にショップを非公開にして、最後の注文から60日を待ちます。その間に売上金を振込申請し、グロースプランならスタンダードへ変更します。

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更新日: 2026年10月29日 ／ 運営: SaaS Review Lab 編集部

BASEのショップを閉鎖(退会)するには、何が必要？

退会ページから手続きすれば、ショップページごと削除されます。手続きの前に、公式ヘルプが示す条件を満たす必要があります(2026年10月29日確認)。

出典(公式): BASEを退会（ショップを削除）するには、どうすればいいですか

あなたの状況	退会できるか	先にやること
最終注文日から60日以内	できない	ショップ情報の「ショップ公開状況」で公開のチェックを外して保存し、60日経過を待つ
ショップが公開中	できない	非公開にする(公開のままだと購入者が注文できる状態が続くため)
グロースプラン契約中	できない	スタンダードプランに変更してから退会する
売上残高が751円以上	できる(ただし順番に注意)	振込先口座を確認し、振込申請をしてから退会する
上のどれにも当てはまらない	できる	退会ページから手続きする

出典(公式): 上記の退会ヘルプ、グロースプラン契約中に、BASEを退会することはできますか(2026年10月29日確認)

退会を一時的な休止として使うことはできません。削除したショップは元に戻せず、再びBASEを使うときは新しくショップを開設する必要があると書かれています。

売上金はいつまでに振込申請すればいい？

発送月の月末(締め日)から6か月後の月末までです。公式ヘルプには「締め月+6ヵ月後が振込申請期限」とあり、起算日は注文ステータスを「対応済」にした日です。期限を過ぎた売上金は失効し、引き出せなくなります(2026年10月29日確認)。

出典(公式): 振込申請をおこなうのに期限はありますか

「対応済」にした月	振込申請の期限
1月	7月末
2月	8月末
3月	9月末
4月	10月末
5月	11月末
6月	12月末
7月	翌年1月末
8月	翌年2月末
9月	翌年3月末
10月	翌年4月末
11月	翌年5月末
12月	翌年6月末

一度失効した売上金は繰り戻せない、と公式ヘルプにあります。失効前には管理画面のお知らせやメールで案内が届きますが、閉鎖を考えているショップは、お知らせを見落とさないよう古い月の売上から確認します。

振込申請の手数料はいくら？

振込申請1回につき振込手数料250円がかかり、振込申請金額が20,000円未満のときは事務手数料500円が加わります(BASE公式ヘルプ、2026年10月29日確認)。

出典(公式): 振込申請をするにはどうしたらいいですか

振込申請金額	かかる手数料の合計
20,000円未満	750円(事務手数料500円+振込手数料250円)
20,000円以上	250円(振込手数料のみ)

(当サイトの合計計算)

退会前の目安として「売上残高751円以上なら振込申請をしてから退会」とヘルプにあります。751円は、20,000円未満の手数料合計750円を1円上回る金額です。この一致が理由かどうかは公式に書かれておらず、当サイトの推測です。手数料を引いた後の受取額の計算方法(申請額から差し引くのか)は、確認できませんでした。

小さな残高を何回かに分けて申請すると、その都度250円がかかります。申請はなるべくまとめて1回で行います。

グロースプランの場合、解約と返金はどうなる？

グロースプランは、自動更新と日割り返金なしの条件です。利用規約 第7条の2に、期間満了の日までに所定の方法で解約の通知がなければ有効期間は同一期間で自動更新される旨と、有効期間中に解約しても契約残存期間分の月割り・日割りの返金は行わない旨があります(BASE利用規約、2026年10月29日確認)。

出典(公式): BASE 利用規約

退会ヘルプでは、グロースプラン契約中は退会できず、先にスタンダードプランへ変更する必要があります。**スタンダードへの変更がいつ反映されるか(期間満了日なのか、すぐなのか)は、確認した範囲では書かれていませんでした。**閉鎖予定日から逆算して、変更の手続きは余裕をもって行い、反映時期は管理画面かサポートで確認します。

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退会後のデータと売上金は？

利用規約には、退会の時点で運営会社が会員に支払うことになっていた金銭は、所定の手続きにより退会後1か月間に限り支払いを受けられる趣旨の条文があります(第11条3項、2026年10月29日確認)。一方、公式ヘルプは「退会後は振込申請や口座変更ができない」としています。

確認項目	公式から確認できたか
退会前の振込申請の必要性	ヘルプで確認できた(残高751円以上は申請してから退会)
退会後1か月の支払い(規約第11条3項)の具体的な手続き	確認できなかった
規約とヘルプの食い違いの扱い	確認できなかった。ヘルプの「退会前に申請」に従うのが安全
注文データや顧客情報の退会後の保管期間	確認できなかった

販売に関する資料のバックアップは会員の責任とされています(利用規約 第16条)。退会前に、注文履歴や商品情報をダウンロードして手元に保存します。

退会の期限や更新日は、SaaS解約忘れを防ぐ管理台帳で管理できます。

よくある質問

Q. BASEのショップを閉鎖するには、どこから退会しますか？

公式ヘルプでは、退会ページ(admin.thebase.com/users/leave)から手続きします。事前に、公開のチェックを外し、最終注文日から60日経過していることが必要です。

Q. BASEを退会すると売上金はどうなりますか？

売上残高が751円以上あるなら、振込申請をしてから退会します。退会後は振込申請も口座変更もできないと公式ヘルプにあります。

Q. BASEの売上金の振込申請に期限はありますか？

あります。発送月の締め日から6か月後の月末が期限で、過ぎた売上金は失効します。たとえば3月に「対応済」にした注文は、9月末が期限です。

Q. グロースプランを契約中でも退会できますか？

できません。スタンダードプランに変更してから退会します。グロースプランは日割り返金がなく、自動更新される規約です。

まとめ

• 退会できない条件は、最終注文から60日以内・公開中・グロースプラン契約中
• 売上金は発送月の末から6か月後の月末までに振込申請する。期限切れは失効する
• 振込手数料は1回250円、20,000円未満は事務手数料500円が加わる
• 削除したショップは元に戻らない。退会前にデータを手元に保存する

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