デジタルデータリカバリーの料金と流れ｜初期診断無料・復旧できない場合の費用

結論ファースト

デジタルデータリカバリーは、株式会社デジタルデータソリューションが提供するデータ復旧サービスです。公式サイトでは、HDD、SSD、USBメモリ、NAS・RAID、サーバー、スマートフォンなどを対象に、相談・初期診断・見積もりが無料で、電話は24時間365日受け付けると案内されています。希望のデータが復旧できなかった場合は、減額または費用不要とされています（一部の障害では作業費が発生する場合があります）。

料金は障害の種類と状態で決まる見積もり制のため、本記事では金額を記載していません。向いているのは、パソコンや外付けHDDが突然認識されなくなったなど、すでにデータが取り出せなくなった人です。事前の備えとしては、バックアップが最優先です。本記事は公開情報を整理したもので、当サイトで契約・利用したものではありません。

こんな人におすすめ / おすすめできない人

おすすめできる人

• 故障したHDD・SSD・USBメモリ・SDカードのデータを取り出したい人
• 事務所のサーバーやNASのデータが読めなくなった法人（出張診断あり）
• 見積もりを確認してから依頼するかを決めたい人

おすすめできない人

• 機器を自分で分解したり、繰り返し通電したりして試している最中の人（症状が悪化するおそれがあるため、まず操作を止めて相談する）
• データがバックアップ済みで、復旧の必要がない人
• 結果の保証を求める人（公式の数字は実績であり、個別の復旧を保証するものではありません）

価格の目安と確認すべきポイント

公式サイトに一律の料金表は確認できず、見積もりで決まる仕組みです。公式のサービスの流れでは、次のように案内されています。

確認したいのは次の点です。

• 見積書の内訳: 作業費、部品費、返却費などの追加がないか
• 「一部の障害では作業費が発生する場合」の該当: 自分の障害が対象かを確認する
• 納品方法: 復旧データは外付けHDDやUSBに保存して納品。機器は購入またはレンタルから選べる
• キャンセル時の返送費: 診断後に辞退する場合に発生する

使い方のイメージと注意点

データが取り出せなくなったときの基本は、電源を切り、通電を控え、専門家に相談することです。公式サイトでも、原因が分からないまま操作を続けると症状が悪化する可能性があると注意しています。

また、数字の読み方にも注意が必要です。復旧件数割合92.6%は一部復旧を含むため、「ほしいデータがすべて戻る」確率とは違います。依頼前に、どのデータが必要かを決め、診断結果と見積もりを書面で確認してください。パソコンを買い替える・レンタルに切り替えるタイミングは、データの移行を済ませる場面でもあります。その観点は「パソコンのレンタルと購入はどっち」と「HAKU PCレンタルのレビュー」で扱っています。

競合との比較

データが読めなくなったときの選択肢を比べます。

復旧ソフトを試す前に、機器から異音がするなどの症状がある場合は、通電を止めて業者に相談するほうが安全です。

導入手順

1. 機器の電源を切り、使用を止める
2. 取り出したいデータと、障害の経緯（落下・水濡れ・削除など）をメモする
3. 無料相談で、診断・見積もりの流れを確認する
4. 見積書の内訳と、復旧できなかった場合の費用条件を確認する
5. 復旧後は、必ず別の媒体にバックアップを取る

総評

デジタルデータリカバリーは、データが取り出せなくなった人が、無料の診断と見積もりで状況を確認できる専門サービスです。92.6%という数字は一部復旧を含むこと、費用は見積もり制であることを押さえて、依頼前に条件を書面で確認してください。復旧後は、バックアップの運用を決めることが最優先です。