有料占いの選び方
ココナラ電話占いで通話が途中で切れたら？かけ直しと料金の確認点
【PR】この記事にはアフィリエイト広告（A8.net・楽天アフィリエイト）を利用したリンクを含みます。紹介する商品・サービスの価格や条件は、公式・販売ページで確認できた範囲のみを記載しています。占いの結果や商品の効果を保証するものではありません。
ココナラの電話占いで通話が途中で切れたときは、1回の予約ごとに確保される1時間の「電話可能枠」の中であれば、通話を再開できます。ただし、かけ直せるのは出品者（占い師）側だけで、購入者から自分でかけ直すことはできません。ココナラ公式の利用ガイドにはこのように書かれています。一方で、切断時の料金の細かい計算や、通信状況が原因の場合の扱いは、公式ページに記載を確認できませんでした。この記事では、確認できた記載を出典と確認日つきで整理し、確認できなかった項目は「確認できませんでした」と明記します。
30秒で判断
- 通話が切れても、予約ごとに確保される1時間の「電話可能枠」内なら、出品者のトークルーム下部の通話ボタンから再開できる
- かけ直せるのは出品者のみ。購入者は、トークルームで出品者にかけ直しを依頼する形になる。通話開始から1時間を過ぎると、かけ直しはできない
- 出品者がかけ直した場合は料金が発生する。通話方法を「電話」にしていると、相談料に加えて通話料が1分20円かかる（アプリ通話は無料）
- 電話がかかってこなかった場合は料金が発生しない。ただし留守番電話につながった場合は料金が発生する
- 切断時の課金の端数処理、通信状況が原因の返金の可否などは、公式ページで確認できなかった。ココナラのヘルプまたはトークルームで確認する
更新日：2026年11月3日／運営：今日の総合鑑定 編集部。料金や仕組みは変更されることがあります。最新の内容は必ず公式ヘルプと申し込み画面で確認してください。占いの結果や効果、返金を保証するものではありません。
ココナラ電話占いで通話が途中で切れたら、どうすればいい？
ココナラ電話占いの通話が途中で切れたときは、出品者のトークルーム下部に表示される通話ボタンから、通話を再開する流れが案内されています。ココナラ公式の利用ガイド「電話相談サービスについて」には、1回の予約につき1時間確保される「電話可能枠」内であれば、再度この通話ボタンを押して通話を再開できると記載されています（確認日2026-11-03）。
かけ直せる期限は？誰がかけ直すの？
ココナラの電話占いで通話が切れたとき、かけ直せるのは出品者側のみで、期限は通話開始から1時間です。利用ガイドには、出品者の方からのみかけ直すことが可能であり、通話開始時間から1時間が過ぎるとかけ直すことができなくなると記載されています（確認日2026-11-03）。購入者の側から、自分でかけ直す操作は案内されていません。
通話が切れたあとは、トークルームで出品者にかけ直しを依頼する流れになります。利用ガイドには、出品者向けの案内として、かけ直すと料金が発生するため、出品者が購入者にトークルームなどで確認してからの方が安全、という趣旨の記載もあります。
かけ直したときの料金は？通話料20円/分との関係は？
出品者がかけ直した場合は料金が発生する、と利用ガイドに記載されています（確認日2026-11-03）。つまり、通話が切れたあとの再開も、通話した分は料金の対象になります。支払いについては、通話した分の相談料だけが決済される後払いの仕組みと案内されています。
通話料20円/分は、通話方法で「電話で通話」を選んだ場合に、相談料へ加算される料金です。利用ガイドには、電話で通話を選択した場合は通話料20円/分が加算され、相談料100円/分の例では合計120円/分になること、アプリで通話の場合は通話料が無料であることが書かれています。ココナラマガジン「ココナラ占いのやり方」（2026年9月28日掲載、料金は2026年7月現在・確認日2026-11-03）にも、電話占いの料金は1分100円（税込）から、占い師ごとに1分100〜400円、アプリ通話は通話料無料で電話は1分20円、支払いは後払いのみ、と書かれています。
ここまでが公式で確認できた範囲です。切断の前後で何秒が課金されるのか、かけ直しの間の時間がどう扱われるのか、といった細かい計算は、公式ページに記載を確認できませんでした。この点は、後ろの表にまとめています。
アプリ通話と電話では、切れたときの扱いに違いがある？
公式ページで確認できる範囲では、通話が切れたときの再開の流れ（電話可能枠・出品者のみがかけ直し）は、通話方法を分けて書かれていません。違いとして確認できるのは、通話料の有無です。
| 項目 | アプリ通話 | 電話通話 |
|---|---|---|
| 通話料 | 無料 | 相談料に1分20円が加算（例：1分100円なら1分120円） |
| 切れたときの再開 | 電話可能枠（1時間）内に、出品者のトークルームの通話ボタンから再開 | 同左（通話方法別の違いは記載を確認できなかった） |
| かけ直せる人 | 出品者のみ | 出品者のみ |
| 出典・確認日 | ココナラ公式「電話相談サービスについて」（確認日2026-11-03） | |
電話がかかってこなかった場合は、料金がかかる？
何らかの原因で電話がかかってこなかった場合は、料金は発生しません。利用ガイドにそう記載されています（確認日2026-11-03）。ただし、電話に出られず留守番電話につながった場合は、料金が発生すると記載されています。
状況別に、何を確認すればいい？（判断表）
公式で確認できた記載をもとに、状況ごとに確認することを整理した表です。この表は、公式の記載を並べた編集部の整理であり、個別のケースの結果を保証するものではありません。
| 状況 | 確認すること | 公式で確認できた根拠／注意 |
|---|---|---|
| 通話が途中で切れた（開始から1時間以内） | トークルームで通話ボタンの表示を確認し、出品者にかけ直しを依頼する | 1時間の電話可能枠内なら再開できる。かけ直せるのは出品者のみ |
| 通話開始から1時間を過ぎた | 同じ予約でのかけ直しはできない。扱いはヘルプまたはトークルームで確認する | 1時間を過ぎるとかけ直しができなくなると記載。その後の扱いは確認できなかった |
| 出品者がかけ直してくれた | 料金が発生する前提で、残りの相談内容を整理してから話す | 出品者がかけ直した場合は料金が発生すると記載 |
| 出品者がかけ直してくれない | トークルームで依頼を重ね、ヘルプで対応を確認する | 公式ページに記載を確認できなかった |
| 電話がかかってこなかった | トークルームで状況を伝える。料金は発生しない旨の記載がある | 電話がかかってこなかった場合は料金が発生しないと記載 |
| 留守番電話につながった | 料金が発生する場合があるため、請求内容を確認する | 留守番電話につながった場合は料金が発生すると記載 |
| 通信状況が原因で切れたように思う | ココナラのヘルプまたはトークルームで、扱いを確認する | 返金の可否は公式ページで確認できなかった |
公式ページで確認できなかった項目は？
次の項目は、公式ページ（確認日2026-11-03）に記載を確認できませんでした。ネット上の個人の説明には断定的に書かれているものもありますが、この記事では公式で裏づけられないものは断定しません。
| 項目 | 公式ページで確認できたこと | 確認できなかったこと |
|---|---|---|
| 切断時の課金の端数処理 | 通話した分の相談料だけ決済される後払い | 切断時の秒数・分単位の端数の計算 |
| 切断直前の秒数の扱い | — | 切れる直前の秒数が、料金に含まれるか |
| 通信状況が原因の切断 | 電波が悪い場合は電話通話が推奨されている | 通信状況が原因で切れたときの、返金の可否 |
| 出品者がかけ直さない場合 | かけ直せるのは出品者のみ | 出品者がかけ直さない場合の対応 |
| 延長の仕組み | — | 通話の延長ができるか、料金がどうなるか（公式マガジンにも記載を確認できなかった） |
これらの項目は、公式ページに記載を確認できませんでした。ココナラのヘルプまたはトークルームで確認してください。確認するときは、予約した日時・通話方法・切れたおおよその時刻を、あらかじめ整理しておくと伝えやすくなります。料金の目安を見ながら占い師を選びたい場合は、占い師ごとの料金とプロフィールを一覧で見比べる使い方もできます。
よくある質問
ココナラ電話占いで通話が切れたら、自分からかけ直せますか
購入者から自分でかけ直すことは案内されていません。利用ガイドには、かけ直せるのは出品者の方からのみと記載されています。トークルームで出品者にかけ直しを依頼する形になります（確認日2026-11-03）。
通話が切れてから、いつまでかけ直せますか
通話開始時間から1時間が目安です。予約ごとに確保される1時間の電話可能枠内であれば通話を再開でき、1時間を過ぎるとかけ直しができなくなると記載されています。
かけ直してもらった場合も、料金はかかりますか
出品者がかけ直した場合は料金が発生すると記載されています。決済は、通話した分の相談料だけです。電話通話の場合は、これに1分20円の通話料が加算されます。
電話がかかってこなかったときの料金は？
電話がかかってこなかった場合は、料金が発生しないと記載されています。留守番電話につながった場合は、料金が発生します。
通信状況が原因で切れた場合、返金されますか
公式ページには、記載を確認できませんでした。ココナラのヘルプまたはトークルームで確認してください。この記事は返金を保証するものではありません。
次に読むなら
※本記事は占いや暦の考え方、商品・サービスの選び方を紹介するものであり、占いの結果や開運などの効果を保証するものではありません。 鑑定結果はエンターテインメントとしてお楽しみください。