結論：アルピナウォーターの公式FAQでは、サーバー設置後2年以内にサーバーを引き上げると、解約手数料が1台あたり14,300円（税込）かかります。公式ブログ（2024年10月24日掲載）には、2年以上3年以内の解約は1台5,500円（税込）と書かれています。ただし、地域によって金額が変わった2022年の改定もあるため、自分の契約の金額は契約書面かお客様窓口で確認してください（アルピナウォーター公式、確認日 2026-10-20）。
アルピナウォーターの解約金はいくらですか？
公式の記載を整理すると、次の表のとおりです。
| サーバー設置後の期間 | 解約手数料（税込・1台） | 出典 |
|---|---|---|
| 2年以内 | 14,300円 | 公式FAQ、公式ブログ |
| 2年以上3年以内 | 5,500円 | 公式ブログ（2024-10-24掲載） |
| 3年を超える | 確認した公式ページに金額の記載なし | 契約書面で確認 |
出典：アルピナウォーター公式FAQ「途中解約した場合、違約金がかかりますか？」、公式ブログ「アルピナウォーターの解約手数料は？」（確認日2026-10-20）。公式ブログには、どちらの場合も解約月にはサーバーのレンタル料金が発生すると書かれています。
地域や申込時期で解約金は変わりますか？
変わる場合があります。アルピナウォーターは2022年7月20日の公式お知らせで、解約金の規約改定を案内しています。表にすると次のとおりです。
| 北関東エリア（変更前） | 設置後1年以内に引き上げ：11,000円/台 | 税込 |
| 北関東エリア（変更後） | 2年以内：14,300円/台、2年以上3年以内：5,500円/台 | 税込 |
| 関西・東海エリア（変更前） | スタンダードサーバー1年以内：5,238円/台 | 税込 |
| 関西・東海エリア（変更後） | スタンダードサーバー1年以内：11,000円/台 | 税込 |
出典：アルピナウォーター公式「解約金規約改定についてのご案内」（確認日2026-10-20）。お知らせには「2022年10月1日（土）以降の新規お申込み分が対象」と書かれています。そのため、2022年9月以前に契約した人と、それ以降に契約した人では、解約金の条件が違う可能性があります。公式ブログには地域による違いの記載がなく、公式FAQにも地域別の説明はないため、自分の住所と契約日に当てはまる金額は窓口での確認が必要です。
アルピナウォーターの解約はどこから手続きしますか？
公式ブログによると、解約の手続き方法は3つあります。
- マイページ（MyTOELLウォーター）：ログインして画面の案内に従って解約する。手続き後、配送曜日にサーバーが引き上げられる
- お問合せフォーム：MyTOELLに未登録の場合に使う。「その他」を選び、本文に解約の旨を書く。解約希望日は2営業日以内には指定できない
- 電話：フリーダイヤルで受付。日曜は9時〜17時30分、それ以外は9時〜19時。解約金や解約日もその場で確認できる
出典：アルピナウォーター公式ブログ（確認日2026-10-20）。公式FAQに載っているお問い合わせ窓口は0120-15-7777（受付9:00〜19:00、日曜は9:00〜17:30）です。水抜きの手順は、確認した公式ブログには書かれていませんでした。引き上げの日程を決めるときに、水抜きの方法も聞いておいてください。
解約するなら何日を選べば損をしにくいですか？
公式ブログによると、引き上げ月にはレンタル料金がかかります。月の初めに引き上げを依頼しても、その月のレンタル料金は発生する前提で考えたほうが安全です。判断の材料は次の表にまとめました。
| 設置後2年以内 | 14,300円/台 | 2年を過ぎるまで待てるかを比較 |
| 設置後2年以上3年以内 | 5,500円/台 | 3年を過ぎる月との差額を確認 |
| 設置日がわからない | 契約書面または窓口で確認 | 起算日は設置後と書かれている |
待つ場合は、待つ間のレンタル料と水代が増えます。解約手数料との差を、1か月あたりの支払額で割って比べてください。更新月を基準にした考え方は「ウォーターサーバーの解約金は「更新月」なら0円になる｜各社の条件を比較」でも整理しています。
他社へ乗り換える場合の解約時の費用はどう比べますか？
乗り換え先を選ぶときは、月額料金より先に「解約時にかかる費用」と「その期間」を比べてください。コスモウォーターは公式ページで、smartプラスはお届け日から2年未満に解約すると引取手数料33,000円と案内しています（コスモウォーター公式、確認日2026-10-19）。金額だけを見るとアルピナウォーターの2年以内14,300円より大きく、期間と機種ごとの条件が異なります。
解約時の費用の基準で比べるなら
規定利用期間と手数料は機種によって異なります。申し込む前に、公式ページで機種ごとの条件を確認してください。
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よくある質問
アルピナウォーターの解約金はいくらですか
公式FAQでは、サーバー設置後2年以内に引き上げると1台14,300円（税込）です。公式ブログには、2年以上3年以内は1台5,500円（税込）と書かれています。
アルピナウォーターの解約金は地域で違いますか
2022年10月1日以降の新規申込み分で、北関東エリアと関西・東海エリアの金額が改定されたと公式お知らせに書かれています。自分の地域と契約日の金額は、窓口で確認してください。
アルピナウォーターの解約はいつまでに連絡すればよいですか
マイページや問い合わせフォームで解約する場合、解約希望日は2営業日以内には指定できません。引き上げ月はレンタル料金がかかるため、余裕をもって日程を決めます。
アルピナウォーターの解約は電話だけですか
電話だけではありません。マイページ（MyTOELLウォーター）、お問合せフォーム、電話の3つの方法が公式ブログに書かれています。
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本記事はアルピナウォーター公式サイトの2026年10月20日確認時点の記載にもとづく編集部の整理です。解約金は契約時期や地域で異なる場合があります。最新の条件は公式サイトと契約書面でご確認ください。