結論：コスモウォーターは、引っ越し先が配送可能エリア外だと基本サービスが終了します。エリア内なら住所変更の届出で継続できます。サーバーを新しい機種に交換できる「引越しサービス」は、安心サービス（月額440円・税込）の加入者が、引っ越しの1か月前までに申し込む仕組みです（コスモウォーター規約、確認日2026-10-16）。
コスモウォーターは引っ越し先がエリア外だとどうなりますか？
規約では、配送可能エリアは日本国内で、沖縄・離島および一部のエリアは除かれます。お届け先が配送可能エリア外になる場合、基本サービスは終了すると書かれています。
| 引っ越し先 | 規約上の扱い | やること |
|---|---|---|
| 配送可能エリア内 | 基本サービスを継続できる | 住所変更を遅滞なく届け出る。商品・サーバーの種類を変えるなら、お届け予定日の7日前までに届け出る |
| 北海道 | 継続できるが送料がかかる | 水ボトル1本につき216円（税込）の送料 |
| 沖縄・離島・一部エリア | 配送可能エリアから除かれる | 基本サービスの終了と、サーバーの返却・手数料を事前に問い合わせる |
出典：コスモウォーター販売代理店サイト掲載の基本サービス規約・安心サービス規約（確認日2026-10-16）。エリア外への引っ越しで終了する場合に、規定利用期間内でも引取手数料がかかるのかは、この規約からは読み取れません。引っ越しが決まったら、住所を伝えたうえでお客様サービスセンター（0120-1132-99、毎日9:00〜18:00、年末年始を除く）に確認してください。規定利用期間前の解約の一般的な手数料は「コスモウォーターの解約金はいくら？」にまとめています。
住所変更はいつまでに届け出ればよいですか？
規約では、氏名・住所などの変更は「遅滞なく」届け出ると定められています。届出がないために通知が届かなかった場合、通常届くはずだった時点で届いたものとみなされます。また、商品やサーバーの種類を変更するときは、お届け予定日の7日前までに届け出る必要があります。次回のお届け日の直前に引っ越す場合は、お届け予定日の7日前を目安に、早めに手続きを済ませてください。
引越しサービスとは何ですか？いくらかかりますか？
引越しサービスは、安心サービスの特典のひとつです。引っ越しの際に、現在のサーバーと同一または同等品へ、サーバー交換手数料の負担なしで交換できます（別途費用がかかる場合があります）。規約に書かれている条件は次のとおりです。
| 項目 | 規約の記載 |
|---|---|
| 利用料金 | 月額400円（税込440円）。支払いはクレジットカードのみ。利用開始月の翌月から発生 |
| 対象 | 基本サービスの利用中のお客様のみ。基本サービスが終了すると安心サービスも終了 |
| 申込み期限 | 引っ越しの1か月前まで。引っ越し先の住所が確定していることが条件 |
| 回数 | 安心サービスの最初の利用開始日を起算日として、1年に1回のみ |
| 交換するサーバー | 本部が指定する同一または同等品 |
| 交換後の規定利用期間 | 交換後の到着予定日から新たに始まる |
| 返金 | 解約など理由を問わず、支払済みの利用料金は返金されない |
規約の文言は「交換」で、今のサーバーを引っ越し先へ移設するサービスとは書かれていません。サーバーを自分で運ぶ場合と、交換を選ぶ場合のどちらが自分に合うかは、申し込み前に窓口で確認してください。
引っ越しを機に契約を見直すなら
コスモウォーターの契約条件は機種や申込時期によって異なります。規定利用期間と手数料を、公式の案内で確認してください。
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引越しサービスを使うと、解約金の時期はどう変わりますか？
規約上、引越しサービスでサーバーを交換すると、交換後の到着予定日から新たに規定利用期間が始まります。「らく楽smart プラス」の規定利用期間は2年なので、引越しサービスを使った時点から、解約しても手数料がかからない時期がその分あとにずれます。近いうちに解約する予定があるなら、引越しサービスを使うかどうかは、解約したい時期と並べて考えるのが安全です。
また、安心サービスは別契約で、解約の届出が毎月25日までなら当月末、26日から末日までなら翌月末に利用資格が終わり、翌月分の料金が発生する場合があります。解約後6か月は再申込みを承諾されない場合がある点も、規約に書かれています。
引っ越しまでの流れ（日程の目安）
| 1か月前まで | 引越しサービスの申込み | 使う場合のみ。安心サービスへの加入が前提 |
| お届け予定日の7日前まで | 商品・サーバー種類の変更の届出 | 停止の連絡も次回発送の7日前まで |
| 引っ越し前後 | 住所変更の届出（遅滞なく） | 未届出だと通知が届いたものとみなされる |
| エリア外の場合 | 基本サービス終了の手続き | 返却方法・手数料を事前に確認 |
よくある質問
コスモウォーターは引っ越し先がエリア外でも使えますか
規約では、お届け先が配送可能エリア外になる場合、基本サービスは終了すると書かれています。沖縄・離島などは配送可能エリアから除かれるため、事前に窓口で確認してください。
引越しサービスの料金はいくらですか
安心サービスの月額400円（税込440円）に加入している必要があります。引越しサービス自体の追加料金は規約に書かれていませんが、別途費用がかかる場合があるとされています。
引越しサービスはいつまでに申し込みますか
引っ越しの1か月前までです。引っ越し先の住所が確定していることも条件で、1年に1回のみ利用できます。
住所変更はどこで手続きしますか
公式サイト（cosmowater.com）か、お客様サービスセンター（0120-1132-99、毎日9:00〜18:00、年末年始を除く）です。
次に読むなら
本記事はコスモウォーター規約（販売代理店サイト掲載）の2026年10月16日確認時点の記載にもとづく編集部の整理です。条件は変更される場合があります。最新の条件は公式サイトでご確認ください。